Eetikakoodeks
Trustpack UAB eetikakoodeks ja käitumisjuhend
I. ÜLDSÄTTED
- Trustpack UAB eetika- ja käitumisjuhend (edaspidi "käitumisjuhend") kirjeldab norme, mida Trustpack UAB (edaspidi "ettevõte") töötajad peavad järgima. Tegevusjuhendi aluseks on eetiline ja õiguspärane käitumine.
- Mūsų Elgesio kodeksas – tai bendrovės pasižadėjimas ir dokumentas, apibendrinantis mūsų propaguojamas vertybes bei verslo principus. Tai profesionalumo, kurį bendrovės darbuotojai turi puoselėti savo veikloje ir kurio yra tikimasi iš partnerių, išraiška. Įsipareigojimas vadovautis Elgesio kodeksu ir jame pateiktų taisyklių laikymasis yra viena esminių bendradarbiavimo ir darbo santykių sąlygų.
- Meie tegevusjuhendi eesmärk on:
- Avalikustada ja kinnistada ettevõtte väärtused, põhimõtted ja käitumisstandardid.
- Määrata kindlaks ettevõtte suhete peamised põhimõtted klientide, äripartnerite, riiklike, avalike ja munitsipaalasutuste (nende esindajate), konkurentide, aktsionäride ja töötajatega.
- Koodeks põhineb meie ettevõtte visioonil, missioonil ja põhiväärtustel, aitab neid järgida ning näitab, kuidas töötajad peaksid käituma kolleegide, klientide, äripartnerite ja teiste ühiskonnaliikmete suhtes.
- Iga meie töötaja, kes saab teada ettevõtte eeskirjade, kohustuste või lubaduste rikkumisest, samuti mis tahes asjaoludest, mis viitavad sellele, et ettevõtte, selle töötajate, klientide, äripartnerite või aktsionäride huvid on reaalselt ohus, peab sellest viivitamatult teavitama oma ülemust või ettevõtte tegevjuhti.
II. TÖÖPÕHIMÕTTED
- Me austame kõiki oma kliente, kolleege ja äripartnereid ning kohustume kohtlema neid lugupidavalt ja ausalt, nii et neil ei jääks kahtlust meie koostöö usaldusväärsuses.
- Me järgime ausa äri põhimõtteid. Me tegutseme läbipaistvalt, usaldusväärselt ja ausalt, tehes vahet avalikel ja erahuvidel.
- Me väldime huvide konflikte (st olukordi, kus töötaja peab valima ettevõtte, klientide, partnerite või isiklike huvide vahel). Huvide konflikti tekkimisel teavitatakse sellest alati vahetut juhti või ettevõtte tegevjuhti. Isiklike finantshuvide järgimine oma kohustuste täitmisel ettevõtte, selle klientide, partnerite ja riigi rahanduse arvelt ei ole ettevõttes lubatud.
- Keskkond
- Vastutustundliku ettevõttena on ettevõte pühendunud oma keskkonnamõju aktiivsele vähendamisele, sealhulgas oma keskkonnamõju pidevale mõõtmisele ja hindamisele.
- Me püüame tagada, et kõik töötajad oleksid nõuetekohaselt teavitatud ja koolitatud keskkonnanõuetest. Iga meie töötaja peab püüdma vähendada jäätmeid ja muud keskkonnamõju, mida ta avaldab.
- Töötame selle nimel, et säästa loodusvarasid, toorainet ja energiat, valida ja kasutada tooteid vastutustundlikult, hallata ja vähendada jäätmeid vastutustundlikult ning toetada ja aktiivselt osaleda riiklikes keskkonnaalgatustes.
- Vastavus õigusaktidele
- 10.1. Seaduse järgimine on ettevõtte ja selle töötajate jaoks absoluutne nõue.
- 10.2 Iga töötaja peab olema põhjalikult kursis oma ülesannete täitmist reguleerivate õigusaktidega. Juhid peavad andma oma alluvatele vajalikke selgitusi ja nõuandeid õigusaktide kohaldamise kohta nende ülesannete täitmisel.
- 10.3. Ettevõte eeldab, et töötajad järgivad kõiki seadusi, mille eesmärk on kaitsta tervist, ohutust ja keskkonda, hangivad kõik vajalikud load ja teevad oma tööd rangelt kooskõlas asjakohaste õigusaktide nõuetega.
- Töötajate suhted ja isiklikud kohustused
- Töötajad peavad tööajal käituma äriliselt: olema korrektsed, viisakad, järgima suhtlemis-eetika reegleid ja käituma nii, et nende tegevus ei kahjustaks ettevõtte ärilist mainet.
- Töötuse ajal väldivad töötajad ka kõiki olukordi, kus nende väärkäitumine võiks olla seotud ettevõtte ja selle mainega.
- Viisakus ja abivalmidus on kollegiaalse suhtlemise põhiprintsiibid. Negatiivsete emotsioonide näitamine, hääle tõstmine vestluse ajal või vägivalla kasutamine (nii psühholoogiline kui ka füüsiline) teise töötaja vastu ei ole kunagi lubatud. Igasugune teise isiku ahistamine on rangelt keelatud. Töötajate ja partnerite ebaeetiline, pahatahtlik või muu negatiivne käitumine ei jää märkamatuks ega teadvustamata.
- Diskrimineerimine
- Igal töötajal on õigus, et tema ülemus, alluvad ja teised samu või sarnaseid ülesandeid täitvad töötajad kohtleksid teda õiglaselt, kollegiaalselt ja lugupidavalt. Meie töötajad ei salli mingit diskrimineerimist ega ahistamist (rassi, usutunnistuse, veendumuste, rahvusliku päritolu, soo, puude, vanuse, perekonnaseisu jne alusel). Kõik ettevõtte töötajad käituvad vastavalt tegevusjuhendi põhimõtetele.
- Ettevõte ei salli töötajate diskrimineerimist nende poliitiliste, usuliste, seksuaalsete ja isiklike vaadete ning perekondliku/tervisliku seisundi või seisundi alusel. Kriteeriumid, mille alusel ettevõte teeb oma tööotsuse, on töötaja isiklikud omadused (ausus, kõlblus jne) ja tema kutsealane pädevus.
- Huvide konflikt
- Äritehingud peavad toimuma ettevõtte parimates huvides. Füüsiline isik ega juriidiline isik, kellel on töötajaga mingi suhe, ei tohi oma suhet töötajaga või tema positsiooni ära kasutades kasutada ettevõtte suhtes ebaõiglaselt ära.
- Tuleks vältida olukordi, mis võivad tekitada konflikti töötaja kohustuste ja tema isiklike huvide vahel. Töötaja peab vältima olukordi, mis võivad kahjustada ettevõtte mainet või muid ettevõtte materiaalseid või immateriaalseid huve.
- Osalemine mis tahes õiguslikus vormis (sealhulgas investeerimine sellisesse üksusesse või rahaline osalus sellises üksuses) mõne teise ettevõttega konkureeriva üksuse tegevuses ilma ettevõtte kirjaliku nõusolekuta ei ole ühildatav tööga ettevõttes.
- Kõik konfliktid ettevõttes lahendatakse kiiresti ja otsustavalt. Ettevõte ei keela oma töötajatel tegeleda tegevusega, mis ei kahjusta ega saa kahjustada ettevõtte huve ja töötaja tööülesannete nõuetekohast täitmist. Töötaja peab siiski enne sellise tegevuse alustamist ettevõtet kirjalikult teavitama, et vältida huvide konflikti.
- Suhted klientide, partnerite ja riigiasutustega
- Meie suhted klientide, partnerite ja teiste institutsionaalsete esindajatega põhinevad austusel, ausameelsusel, professionaalsusel, vastastikusel usaldusel, õiglusel, kliendi huvide esikohale seadmisel, kohustuste täitmisel, nende teavitamisel ja läbirääkimiste eelistamisel õiguslikele meetmetele.
- Ettevõtte töötajad peavad tegema kõik endast oleneva, et vältida igasugust korruptsiooni.
- Teavitamine ja suhtlemine avalikkusega
- Ettevõte avalikustab kogu oma tegevust puudutava teabe ranges vastavuses Leedu Vabariigi õigusaktide nõuetega ning lähtudes sellistest põhimõtetest nagu autentsus, korrektsus, kiirus ning era- ja avalike huvide tasakaal.
- Ettevõtte töötajad peavad hoiduma igasuguse teabe avalikustamisest massiteabevahendite esindajatele, välja arvatud juhul, kui ettevõtte tegevjuht annab selleks kirjaliku korralduse.
- Teavet meediale annab ettevõtte nimel, samuti kolmandatele isikutele, kes ei ole ettevõtte kliendid või partnerid, ainult ettevõtte tegevjuht või tema poolt volitatud isik.
- Kõik töötajad hoiavad ettevõtte ja selle partnerite tegevusega seotud konfidentsiaalset teavet rangelt konfidentsiaalsena.
- Ostud, jootraha, ärilõunad ja kingitused
- Ettevõte ei püüa kunagi saada ärieelist ebaseaduslikul viisil. Ettevõtte äritegevuses on altkäemaksu pakkumine või andmine kolmandatele isikutele rangelt keelatud.
- Ükski töötaja ei tohi teha makseid, anda altkäemaksu ega pakkuda ebaõiglast rahalist eelist klientidele või muudele avalikku ülesannet täitvatele isikutele eesmärgiga säilitada ärisuhet teenuse osutamise või muu kasu kaudu.
- Töötajatel on rangelt keelatud võtta vastu igasuguseid kingitusi, anda või vastu võtta raha klientidele, äripartneritele või nende esindajatele või nende esindajatelt või sõlmida lepinguid isikliku kasu saamise eesmärgil.
- Ettevõtte töötajad ei anna klientidele, äripartneritele, riigi või omavalitsuse esindajatele ega avalik-õiguslikele asutustele mingeid varjatud privileege.
- Töötajatel on rangelt keelatud premeerida kliente, äripartnereid, riigi, omavalitsuse või avaliku sektori esindajaid või muid kolmandaid isikuid, kellega ettevõte on ärisuhetes, tehtud või tegemata jäänud soodsate või ebasoodsate otsuste eest kallite kingituste ja igasuguste muude ebaseaduslike maksete, soodustuste või muude tasude vormidega.
- Ettevõtte töötaja, kes kahtlustab, et mõni kolmas isik (klient, kolleeg jne) püüab teda kaasata või kasutada ebaseaduslikus tehingus, peab sellest teatama tegevjuhile.
- Ärilõunad ja ärikingitused töötajatele peavad vastama üldisele ärikulude poliitikale ning asjaomase valitsusasutuse või juriidilise isiku eeskirjadele ja nõuetele. Kolmandaid isikuid ei tohi kasutada ülaltoodud poliitikast kõrvalehoidmiseks.
- Stiimulatsioon kasu saamiseks
- Mõiste "kasu" hõlmab: kingitusi, laene, maksusoodustusi, preemiaid, ametikohti, töökohti, tehinguid, teenuseid, toetust jne.
- Ettevõte keelab juhtidel või töötajatel taotleda mis tahes kasu klientidelt, tarnijatelt või mis tahes isikutelt, kes on seotud ettevõtte äritegevusega.
- Hüvitiste vastuvõtmine
- Juhid ja töötajad peavad keelduma oma ametikoha tõttu pakutavate soodustuste vastuvõtmisest, kui soodustuste vastuvõtmine võib kahjustada nende objektiivsust või viia neid tegutsema ettevõtte huvidega vastuolus või kui see tooks kaasa kaebusi erapoolikuse kohta.
- Juhid või töötajad (teatades sellest eelnevalt ettevõtte tegevjuhile) võivad kaaluda ja vabatahtlikult vastu võtta pakutavaid soodustusi ainult juhul, kui: - Hüvitis ei mõjuta saaja töötulemusi; - saaja ei tunne end kohustatud tegema midagi vastutasuks annetajale; - saaja saab hüvitise üle avalikult ja ilma reservatsioonideta arutleda; - Hüvitise olemus ja väärtus (nt reklaami- või reklaamkingitus, pidulikud sündmused) on sellised, et sellest keeldumist peetaks ebasõbralikuks või ebaviisakaks teoks.
- Hüvitiste pakkumine. Kõik maksed, kokkulepitud soodsad tingimused või muud soodustused, mida ametnikud või töötajad annavad ettevõtte äritegevuse käigus, peavad olema kooskõlas ettevõtte kehtiva poliitikaga sellistes küsimustes ja neil peab olema ettevõtte tegevjuhi eelnev nõusolek.
- Meelelahutus. Kuigi meelelahutus on aktsepteeritav äriline ja ühiskondlik käitumisviis, peaksid juhid või töötajad keelduma liiga sagedastest toitlustus- või meelelahutuskutsetest, et vältida piinlikkust või objektiivsuse kaotamist ettevõtte äritegevuses. Kui kutsest keeldumine on ebaviisakas, võib töötaja kutse vastu võtta, leppides ettevõtte tegevjuhiga kokku, et tal lubatakse vastukaaluks.
- Infotehnoloogia kasutamine
- Igasuguse isiku au ja väärikust alandava teabe kasutamine ja säilitamine, samuti igasugune muu ebaseaduslik teave IT-vahendites ja andmekandjatel ettevõtte ruumides ei ole lubatud.
- Ettevõte julgustab töötajaid kasutama infotehnoloogiat (arvutid, IT-võrgud, mobiiltelefonid, e-post, internet) vastutustundlikult. Töötajad peavad meeles pidama, et infotehnoloogia kasutamisel vastutavad nad ettevõtte teabe kaitsmise eest ning tehnoloogia kadumise, kahjustumise või hävimise eest.
- Ettevõtte ruumides asuvaid ja ettevõttele kuuluvaid arvutiseadmeid ei tohi kasutada Internetis (sh blogides ja suhtlusvõrgustikes) kommentaaride avaldamiseks või teiste poolt esitatud kommentaaridele vastamiseks.
III. KOODEKSI RAKENDAMINE
- Trustpack on võtnud vastu käesoleva tegevusjuhendi, et tagada, et kõik töötajad järgivad selles sätestatud põhimõtteid ja standardeid.
- Iga töötaja on kohustatud lugema ja järgima käesolevat käitumisjuhendit. Käesoleva käitumisjuhendi sätete eiramine võib kaasa tuua asjakohastes seadustes sätestatud karistused, sealhulgas vallandamise.
- Me toetame täielikult oma töötajaid, kes järgivad ustavalt tegevusjuhendi sätteid, eriti kui nad seisavad silmitsi välise survega neid rikkuda.
- Töötajad on kohustatud reageerima viivitamata ja asjakohaselt käesoleva käitumisjuhendi mis tahes rikkumisele ning teatama sellistest rikkumistest oma ülemusele või ettevõtte tegevjuhile. Ettevõte säilitab käesoleva tegevusjuhendi rikkumisest teatanud isikute täielikku konfidentsiaalsust ja kaitseb neid seadusega ettenähtud viisil.
- Ettevõtte juhtkond jälgib pidevalt tegevusjuhendi järgimist ja rakendab vajaduse korral konkreetseid järelevalveprogramme.